ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Κατανοούμε ότι μπορεί να υπάρχουν καταστάσεις όπου επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα αγορασμένο προϊόν, και θέλουμε να σας διευκολύνουμε σε αυτή τη διαδικασία. Στη motospares.gr, η ευχαρίστηση των πελατών μας είναι η ανώτερη προτεραιότητά μας και αυτό συμπεριλαμβάνει και τη διαδικασία επιστροφής προϊόντων και χρημάτων.

Η πολιτική επιστροφής των  χρημάτων και των επιστροφών διαρκεί 30 ημέρες. Εάν έχουν περάσει οι 30 ημέρες από την αγορά σας, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Για να δικαιούστε την επιστροφή, το προϊόν σας  θα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.

Για να ολοκληρώσουμε την επιστροφή σας, χρειαζόμαστε και την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.

Οποιοδήποτε αντικείμενο δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, είναι κατεστραμμένο ή λείπουν εξαρτήματα για λόγους που δεν οφείλονται σε λάθος μας δεν μπορούμε να δεχτούμε την επιστροφή του.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ειδοποιήσουμε ότι λάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας και  θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής των χρημάτων σας.

Εάν εγκριθεί, τότε η επιστροφή των  χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας, εντός  5 ημερών.

ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΜΕΝΕΣ Ή ΜΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ.

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστεί  η επιστροφή των χρημάτων σας.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Υπάρχει συχνά κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από την εμφάνιση μιας επιστροφής χρημάτων.

Εάν τα έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή των χρημάτων σας, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στη διεύθυνση:  info@motospares.gr

ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ

Αντικαθιστούμε αντικείμενα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν θέλετε να το ανταλλάξετε με το ίδιο αντικείμενο, στείλτε μας ένα email στη διεύθυνση:  info@motospares.gr

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, θα πρέπει πρώτα να μας στείλετε ένα mail στο:  info@motospares.gr

Θα είστε εσείς υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του αντικειμένου σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος της αποστολής της επιστροφής θα αφαιρεθούν από την επιστροφή των χρημάτων.

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει το προϊόν που ανταλλάξατε μπορεί να διαφέρει.

Εάν επιστρέφετε ακριβά αντικείμενα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης του αντικειμένου  ή να αγοράσετε ασφάλεια αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το επιστρεφόμενο αντικείμενο  σας.

ΧΡΕΙΑΖΕΣΤΕ ΒΟΗΘΕΙΑ;

Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@motospares.gr  για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές προϊόντων και χρημάτων.